Déclaration sur l’accessibilité

Déclaration sur l’accessibilité

L’organisme déclarant « La Chambre de Commerce » s’engage à rendre son site internet accessible, conformément à la loi du 28 mai 2019 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public. La présente déclaration sur l’accessibilité s’applique à :  https://www.merkur.lu/.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

Chacun doit pouvoir utiliser et consulter facilement les informations figurant sur un site internet ou une application notamment les personnes présentant un handicap et/ou utilisant des logiciels d’assistance ou du matériel spécialisé (ex : handicaps visuels, auditifs, physiques, cognitifs, etc.).

État de conformité

Le présent site internet est en conformité partielle à la norme européenne EN 301 549 ainsi qu’au Référentiel d’évaluation de l’Accessibilité Web (RAWeb) v1 qui l’implémente, en raison des éléments énumérés ci-dessous.

Contenu non accessible

Le contenu visé ci-après n’est pas accessible pour la/les raison(s) suivante(s) :

Charge disproportionnée

• Sur tous pages, le contraste entre un texte et l’arrière-plan est trop faible. | WCAG: 1.4.3
• Il y a des éléments ‘iframe’ sans légende sur simple pages. La navigation avec les lecteurs d’écran vers les iframes est difficile. | WCAG: 4.1.2
• Sur simple pages, la langue déposée en HTML ne correspond pas à la langue de la page. | WCAG: 3.1.1
• Sur beaucoup pages, il y a des paragraphes très petits, difficiles à lire, qui ont une hauteur de ligne inférieure à 1,5. | WCAG: 1.4.8
• Sur une page, il y a des tableaux qui ne sont pas créés correctement. Les en-têtes de tableau ne sont pas tous associés à des données de tableau. Il n’est pas toujours clair quel contenu de tableau correspond à quel en-tête de tableau | WCAG: 1.3.1
• Sur une page, les textes sont justifiés. Cela peut être difficile à lire pour certaines personnes. | WCAG: 1.4.8
• Il y a des éléments déroulants sur les pages beaucoup qui ne peuvent pas être déroulés avec le clavier. Cela rend la lecture de la page entière difficile pour les utilisateurs de technologies d’assistance. | WCAG: 2.1.1
• Sur tous pages, le contraste entre le texte et l’arrière-plan n’est pas suffisant. Cela rend la lecture du texte difficile. | WCAG: 1.4.6

Fonctionnalités d’accessibilité

• Taille de la police : aggrandit la police sans modifier le site
• Web Mode contraste : règlage de la police et des couleurs de fond pour un contraste optimal
• Filtre bleu : protège les yeux et garantit que l’utilisateur n’est pas artificiellement éveillé.
• Mode automatique peut être sélectionné via l’icône acccessibilité avec deux options une adaptable en fonction de la position du soleil et l’autre qui s’appliquera tout le temps.
• Mode nuit : règle le contraste à un niveau agréable pour les yeux.
• Lecture du site internet à voix haute : Lit le site internet ou le contenu individuel.
• Fonctionnement à l’aide de la souris et du clavier.
• Faiblesse de la couleur. Ajustement de toutes les couleurs par un algorithme pour compenser les faiblesses de couleurs (par exemple faiblesse rouge-vert).
• Masquer les images : Cacher toutes les images sur le site internet et dans l’outil.
• Onglet de navigation: Naviguer dans le site internet en utilisant uniquement le clavier.
• Activer le curseur de souris plus grand
• Police accessible : Définir une police accessible pour le site internet.
• Masquer toutes les animations: Arrête de déplacer les éléments et animation sur la page.
• Désactiver le son/l’audio: Coupe le son et les vidéo du site.

Sauf précision, toutes ces fonctionnalités s’utilisent en cliquant sur l’icône accessibilité sur la droite de l’écran et en selectionnant la fonctionnalité voulue.

Préparation de la présente déclaration sur l’accessibilité

La présente déclaration a été préparée le 24 Juillet 2025. Les mentions figurant dans cette déclaration sont exactes et fondées sur une évaluation effective de la conformité du présent site internet avec les exigences fixées dans le RAWeb 1, réalisée par la Chambre de Commerce.

Retour d’information et coordonnées de contact

Si vous constatez un défaut d’accessibilité, envoyez-nous un courriel à web@cc.lu: décrivez votre problème et indiquez-nous la page concernée. Nous nous engageons à vous répondre par courriel dans un délai d’un mois au plus tard. Pour remédier au problème de manière durable et dans la mesure du raisonnable, la correction en ligne du défaut d’accessibilité sera privilégiée. Si cela ne peut être fait, l’information souhaitée vous sera transmise dans un format accessible selon vos souhaits :

• par écrit dans un document ou courriel ; ou
• à l’oral lors d’un entretien ou par téléphone.

Procédure permettant d’assurer le respect des dispositions

En cas de réponse non satisfaisante, vous avez également la possibilité d’en informer le Service information et presse, organisme responsable du contrôle de l’accessibilité, via son formulaire de réclamation en ligne, ou l’Ombudsman, médiateur du Grand-Duché de Luxembourg.

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La présente déclaration se base sur le modèle défini par la décision d’exécution (UE) 2018/1523. Ce modèle appartient à l’Union européenne et est publié sous licence Creative Commons Attribution 4.0 International.